রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — fg66i-তে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়ালেট, আপনার বিশ্বাস। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ প্রকাশ্য। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার পরিষ্কার
fg66i গোপনীয়তা নীতি — fg66i-তে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
প্রশ্ন বা অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার নিয়ে কথা বলতে চাইলে নিম্নের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার অনুরোধ সামলাতে এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।

ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন support@fg66i এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে সরাসরি সহায়তা দিতে।
যাচাইকৃত অনুরোধ ফর্ম আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে (ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা বিলোপ) অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন। যাচাইকরণের পর আমরা কাজ করি।
আপনার নিরাপত্তা প্রথম

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক ডেটা সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয় কঠোর অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লেনদেনও সম্পূর্ণ এনক্রিপশন পায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২এফএ) চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় বাণিজ্যিক সংস্থা আপনার গোপনীয় তথ্য পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা এবং আচরণগত বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এর ফলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে পারে না।

ডেটা অনুরোধ ও অধিকার

আপনি অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি fg66i-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা বুঝতে এগুলি পড়ুন।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন লগ হয় এবং যাচাইকরণ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, সাধারণত কয়েক বছর। তারপর আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলি। যেকোনো সময় বিলোপের অনুরোধ করতে support@fg66i এ যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি, কিন্তু আমরা আপনাকে জানাই যখনই সম্ভব।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট' ফর্ম ব্যবহার করুন অথবা support@fg66i এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

হ্যাঁ। Android এবং iOS উভয় অ্যাপই ওয়েব সাইটের মতো একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করবেন না। অ্যাপে লগ আউট করুন যখন অন্য কেউ ডিভাইস ব্যবহার করে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি আদেশ বা আবশ্যক নিয়ন্ত্রক অনুরোধে প্রকাশ করি যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাই। আমাদের আইনি দল নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অনুরোধ বৈধ এবং সীমিত।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। আপনি সর্বদা এই পেজে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না, তবে আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি চাওয়া হবে আগে থেকেই।